Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Αντικατάσταση:

Έχουμε μια πολιτική αντικατάστασης 7 ημερών, που σημαίνει ότι έχετε 7 ημέρες μετά τη λήψη του προϊόντος σας για να ζητήσετε αντικατάσταση.

Παρακαλούμε ελέγξτε την παραγγελία σας κατά τη λήψη και επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, χαλασμένο (προφανής διαρροή λόγω κακού χειρισμού κατά τη διαδικασία αποστολής ή λόγω ζημιάς στη φιάλη). ή εάν λάβετε λάθος στοιχείο, ώστε να μπορέσουμε να αξιολογήσουμε το ζήτημα και να σας ενημερώσουμε εάν πληροίτε τα κριτήρια για αντικατάσταση.

Ο πελάτης καλείται να παράσχει σαφείς φωτογραφίες και ένα σύντομο βίντεο που να αποδεικνύει τη ζημιά/διαρροή κατά την παραλαβή του πακέτου από τον courier.

Η καταλληλότητα εξαρτάται από τη σοβαρότητα της διαρροής ή της ζημιάς.

Για να ξεκινήσετε μια διαδικασία αντικατάστασης, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση aazeem.shopify@gmail.com . Υπεύθυνο Επικοινωνίας"Ayman Ahmed", Εάν η επιστροφή σας γίνει αποδεκτή, θα σας στείλουμε το σωστό προϊόν σε περίπτωση που αποσταλεί λάθος προϊόν ή αντικατάσταση του ελαττωματικού προϊόντος σε περίπτωση που λάβετε ελαττωματικό προϊόν ή το προϊόν έχει διαρροή. Δεν θα σας ζητηθεί να επιστρέψετε ξανά το ληφθέν πακέτο.
Μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιαδήποτε ερώτηση επιστροφής στη διεύθυνση aazeem.shopify@gmail.com .

Η αξιολόγηση της καταλληλότητας αντικατάστασης θα διαρκέσει από 2-6 εργάσιμες ημέρες, ενώ ο χειρισμός του πακέτου αντικατάστασης και η αποστολή του ξανά στον πελάτη θα λάβει το ίδιο χρονικό διάστημα με μια νέα παραγγελία.

Επιστροφή χρημάτων

Αντικαθιστούμε μόνο ελαττωματικά αντικείμενα μόνο, δεν υπάρχει επιστροφή χρημάτων.